Informativa sulle spedizioni

 Modalità e Tempi di Spedizione

Su AM Kids, ci impegniamo a garantire che i capi scelti per i tuoi bambini arrivino a destinazione nel modo più rapido, sicuro e trasparente possibile. Di seguito trovi la disciplina legale e operativa relativa alle nostre spedizioni, redatta in conformità all'Art. 61 e ss. del Codice del Consumo italiano.

1. Tempi di Elaborazione dell'Ordine

Tutti gli ordini ricevuti dal lunedì al venerdì (escluse le festività nazionali) vengono elaborati e affidati al corriere espresso entro 24/48 ore lavorative dalla ricezione della conferma di pagamento. Gli ordini effettuati durante il fine settimana verranno presi in carico a partire dal primo giorno lavorativo successivo.

2. Tempi di Consegna sul Territorio Nazionale

La spedizione viene effettuata tramite corriere UPS

  • Italia Continentale: La consegna avviene generalmente entro 24-48 ore dal momento dell'affidamento della merce al vettore.

Termine Massimo di Legge: In ogni caso, ai sensi dell'art. 61 del Codice del Consumo, la consegna verrà perfezionata entro il termine massimo e perentorio di 30 giorni dalla data di conclusione del contratto.

3. Tariffe e Spese di Spedizione

I costi di spedizione sono calcolati in base alla destinazione e all'importo dell'ordine, e vengono esplicitamente indicati nel carrello prima della conclusione del pagamento:

  • Ordini superiori a € [Inserisci Es. 100,00]: Spedizione Gratuita in tutta Italia.

  • Ordini inferiori a € [Inserisci Es. 70,00]: Contributo fisso di spedizione pari a € [Inserisci Es. 7 euro].

4. Tracciabilità della Spedizione (Tracking)

Non appena il pacco viene affidato al vettore, riceverai un'e-mail automatica contenente il codice di tracciamento (Tracking Number). Tramite questo link potrai monitorare in tempo reale lo stato dell'avanzamento della spedizione sul sito del corriere.

5. Passaggio del Rischio e Integrità del Pacco (Art. 63 Codice del Consumo)

Ai sensi dell'art. 63 del Codice del Consumo, il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce in capo all'acquirente soltanto nel momento in cui quest'ultimo (o un terzo da lui delegato) entra materialmente in possesso del pacco.

Importante procedura al momento della consegna: Nonostante il rischio gravi su AM Kids fino alla consegna, per permetterci di rivalerci sul vettore in caso di danni causati dal trasporto, invitiamo il cliente a verificare lo stato dell'imballaggio.

  • Se il pacco appare visibilmente danneggiato, bagnato, schiacciato o con i nastri di sigillo manomessi, l'acquirente è invitato ad accettare il pacco con "Riserva di Controllo Specificando il Motivo" sul terminale del corriere (es: "accetto con riserva per pacco visibilmente schiacciato"), oppure a rifiutare la consegna.

  • Eventuali anomalie riscontrate sul prodotto interno dovranno esserci segnalate via e-mail a am.kids1974@gmail.com entro 48 ore dalla ricezione, allegando materiale fotografico, al fine di attivare le tutele della Garanzia Legale.

6. Mancata Consegna e Reperibilità (Giacenza)

Il corriere  può effettuare fino a tre tentativi di consegna all'indirizzo indicato.

  • In caso di assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso e/o invierà una notifica e-mail.

  • Se anche il secondo o terzo tentativo fallisce, la merce entrerà in giacenza presso la filiale del corriere più vicina per un periodo massimo di 7 giorni.

  • Qualora il cliente non provveda al ritiro entro tale termine, o l'indirizzo fornito risulti errato/inesistente, il pacco tornerà al mittente (AM Kids). In tal caso, il contratto si intenderà risolto e al cliente verrà rimborsato l'importo dell'acquisto, al netto delle spese vive di spedizione e di giacenza documentate sostenute dal venditore.

7. Cause di Forza Maggiore

AM Kids non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi nell'adempimento o mancate consegne qualora questi siano causati da eventi di forza maggiore o caso fortuito (art. 1218 e 1256 c.c.), quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: scioperi del settore trasporti, serrate, decisioni delle autorità sanitarie o governative, eventi atmosferici eccezionali o blocchi stradali.

Per qualsiasi informazione o assistenza logistica, il nostro customer care è a tua disposizione all'indirizzo e-mail: am.kids1974@gmail.com.